Olá!

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—de 10

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Sua semana, dia a dia

toque num dia para ver os números

Seus indicadores

você e a média da equipe, lado a lado

Sua evolução

Como a nota funcionatoque para ver

• A nota vai de 0 a 10 e junta os seus números de chat e de chamados da semana.
• Pesam o volume (chats e chamados por dia), a rapidez (tempo de atendimento, concluídos em até 8h, prazo) e a qualidade (avaliação dos clientes, resolver sem repassar).
• Você é comparado com o seu grupo. 8 ou mais é uma ótima semana, de 6 a 8 é uma boa semana e abaixo de 6 é uma semana para recuperar.
• Os números são atualizados a cada carga semanal. Só você e a gestão veem os seus dados.